Beaucoup de problèmes pour faire un retour… pas facile … le retour est fait depuis une semaine et pas de nouvelle !!!
A márka válasza
Bonjour Marie-Pascale,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Decathlon.fr
Je suis désolée des difficultés rencontrées pour effectuer le retour de votre masque et tuba.
Après vérification de votre commande, je constate que notre service client vous a bien envoyé votre étiquette prépayée par mail.
Pour information, il faut compter jusqu’à 14 jours ouvrés à partir de la réception à l’entrepôt de notre vendeur partenaire Sportano EU pour que votre remboursement soit crédité.
Je vous renouvelle nos excuses et vous souhaite une bonne journée.
Amandine, conseillère clientèle Decathlon.fr