Az összes vélemény
82,4% elégedett felhasználó
85 értékelés alapján
Vélemény írása
63
7
3
5
7
Vélemények 1-től, 10-ig, összesen: 85
Nagyon elégedetlen
Biciklikereket vittem, leeresztett gumival. Nyilván ki volt lyukadva, ki kellett volna cserélni a belsőt. Ott kellett hagyni, hogy 2 óra múlva kész. 2 óra múlva látszatra minden rendben volt, ki is fizettem, azonban a kerék 1-2 nap múlva ismét le volt eresztve, pedig közben nem használtam. Ennyit a "cseréről"...
Bővebben
Az áruház válasza

Kedves Norbert!


Köszönjük, hogy értékelted áruházunkat és sajnáljuk, hogy negatív élményt szereztél! 

Kérjük, írd meg az [email protected] címre, hogy mi volt a probléma! Szeretnénk fejlődni és bízunk benne, hogy legközelebb jobb élménnyel távozol!


Sportos üdvözlettel:

Császár Orsolya

ügyfélszolgálati munkatárs

Bővebben
Nagyon elégedetlen
3 napra vállalták, 2 hét múlva bementünk, akkor kezdtek neki, újabb 2 hét múlva lett kész és nem is értesítettek róla.
Bővebben
Az áruház válasza

Kedves Olivér!

Köszönjük értékelésed. Sajnáljuk a kellemetlen tapasztalatot.

Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen az eset részleteinek egyeztetéséhez.


Sportos üdvözlettel,

Wéber Tamás

Ügyfélszolgálati munkatárs

Bővebben
Semleges
Egy problémával szembesültem,hogy nincs mozgáskorlátozottaknak próbafülke!Kerekesszékkel nem lehet beférni!Jó lenne ha egy lenne legalább😊
Bővebben
Az áruház válasza

Kedves Margit!


Köszönjük szépen az értékelés!


Van akadálymentes próbafülke az áruházban, ha az üzletbe látogatsz nyugodtan kérd a kollégák segítségét.


További szép napot kívánunk!



Sportos üdvözlettel,

Timi

Ügyfélszolgálati munkatárs

Bővebben
Nagyon elégedett
Június 16-án szerencsétlenül zárás előtt kb. egy órával futottunk be egy lyukas első gumival (egy alapvetően elhanyagolt, de jó állapotban lévő 2 éves biciklivel). Egy rövid, de pontos információ csere után a pultnál lévő kollégával megállapodtunk, hogy javasolt lenne egy "kis-generál" a gumi csere mellé, de azt egy héten belül nem tudják válalni. Mivel mi másnap utaztunk (amatőr hiba), arra kértük a kollégákat, hogy legalább csak az első gumit nézzék meg. Nagy szerencsékre Kézsmárki Tamáshoz kerültünk, aki zárás előtt egy órával, rám és a gyerekemre való tekintettel, megcsinálta mindkét kereket, lecserélte a láncot és átnézte a fékeket, mindezt a zárás előtt kb. 50 perccel! Ez a fajta szervíz kihalóban van Magyarországon és 10ből 9 helyen elhajtottak volna minket! Nagyon köszönjük ezt a kimagasló elhivatottságot! (A hála-csokikat, policy szerint visszautasították, csak a vélemény írását kérték cserébe!)
Bővebben
Nagyon elégedett
.
Bővebben
Elégedett
A kerekrol eltunt a fenyvisszavero. A valtovedot nem tudtak visszaszerelni.
Bővebben
Nagyon elégedett
Köszönöm a gyors munkát. A műhelyben dolgozó kolléga is nagyon korrekt tájékoztatást adott a hiba és annak javításáról. Köszönöm!
Bővebben
Az áruház válasza

Kedves Tamás!



Nagyon köszönjük visszajelzésedet!

Köszönjük, hogy időt szántál arra, hogy értékelj bennünket.

Bízunk benne, hogy hamarosan viszontlátunk áruházaink egyikében vagy weboldalunkon




Sportos üdvözlettel:

Császár Orsolya

ügyfélszolgálati munkatárs

Bővebben
Nagyon elégedett
A szervízes kollega kivételes türelemmel a kedvességel, praktikus és ésszerű segítséget s tanácsot adott, nagyon meglepett ,hogy ennyire kedves s figyelmes , minderne is odagigyelt 12 éves kis "megrendelő" igényeinek figyelembevételével. Köszönjük!
Bővebben
Az áruház válasza

Kedves  Viktória!



Köszönjük, hogy értékelted az áruházunkat és örülünk, hogy pozitív élményben volt részed!


Az alábbi elérhetőséggel - [email protected] - fel tudod velünk venni a kapcsolatot, hogy ha további kérdésed vagy észrevételed merülne fel. 


További szép napot kívánunk neked!




Sportos Üdvözlettel,

Szabó Tamásné

Ügyfélszolgálati munkatárs

Bővebben
Nagyon elégedett
Lelkes és hozzáértő segítségének köszönhetően a családi csapat motivációs pólói remek minőségben elkészültek. Köszönöm!
Bővebben
Az áruház válasza

Kedves József!



Köszönjük, hogy megosztottad velünk véleményedet!


Amennyiben további kérdésed vagy észrevételed merülne fel, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az [email protected] elérhetőségen.


További kellemes sportolást kívánunk neked!




Sportos Üdvözlettel,

Szabó Tamásné

Ügyfélszolgálati munkatárs

Bővebben
Nagyon elégedetlen
Több, mint 2 éve halasztódó ügyem sajnos elég rosszul ért véget. A kisbiciklit először kb. két évvel ezelőtt vittem el Önökhöz, mert eltörött a kormánya. Azt a tájékoztatást kaptam, hogy a kormányra örök garancia van, amint tudnak szerezni egy másikat, értesítenek róla. Ez nem történt meg és újra visszavittem a biciklit, de még mindig készlethiány volt a kormányból. Újabb sok hónap várakozás következett, egy fekete színű kormányt ajánlottak a régi helyett...ezt el is fogadtuk volna végül... harmadszori személyes érdeklődésemre ott tartották ugyan a biciklit, de nem javították meg arra hivatkozva, hogy a számlát nem tudom bemutatni. Saját márkás termékük volt, eddig a számlát nem kereste senki rajtunk...(amúgy is a húsvéti nyuszi hozta) Jobb lett volna, ha már az első alkalommal visszautasítják a javításra vonatkozó igényünket, akkor nem várunk ennyit...Arról nem is beszélve, hogy hitegettük a gyerekeket... A hab a tortán az az sms volt, amelyben "örömmel" értesítettek, hogy elkészült a bicikli, mehetünk érte... De a bicaj javítatlanul várt ránk... A személyes találkozáskor és a többszöri telefonálás alkalmával általában előzékeny volt mindenki, de az egész eljárás nagyon elszomorít...
Bővebben
Az áruház válasza

Kedves Barbara!


Sajnáljuk, hogy kellemetlen élményekkel távoztál üzletünkből, és megköszönjük, hogy megosztottad velünk tapasztalataidat. A leírtak alapján nyilvánvalóan nem feleltünk meg az elvárásaidnak és sajnáljuk, hogy az ügyed ilyen körülményesen zárult.


Fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek szolgáltatásainkkal, és ezért igyekszünk mindig javítani és fejlődni. Az általad említett problémákat megvizsgáljuk, és megteszünk minden szükséges lépést az ilyen esetek elkerülése érdekében.


Kérjük, ha van rá lehetőséged, küldd el részletesen az ügyről szóló információkat az alábbi e-mail címre: [[email protected]].


Még egyszer elnézést kérünk a kellemetlenségért, és reméljük, hogy továbbra is számíthatunk Rád.


Sportos üdvözlettel,

Ámon Dániel

Ügyfélszolgálati munkatárs

Bővebben