Nagyon elégedetlen
Leadtunk egy közel 100 000 ft os rendelést amiben láthatóan egy féle termékből több db van. Egy hét után az ügyfélszolgalatot felhívtam, ahol az úr közölte, hogy egy db felső miatt tartják vissza a csomagom. Sokszor rendelek online, és minden más cégnél ilyen esetben felhívnak hogy várok e másfél hetet a csomagom ra vagy kérem az az egy terméket nélkül. Főleg, hogy látják hogy a csomagom nem 2db termékből áll.
A márka válasza
Kedves Nikolett!
Nagyon sajnáljuk, hogy kellemetlen tapasztalatot szereztél. Légy kedves a megfelelő fórumon rendelésazonosítóval leírni a problémát, hogy segíteni tudjunk. ([email protected])
Üdvözlettel,
Decathlon ügyfélszolgálat
Sportos üdvözlettel,
Simon Etelka
Ügyfélszolgálati munkatárs